Crie um canal direto com seu cliente através do seu site
Um cliente está visitando seu site e de repente ele se interessa por seus produtos ou serviços, mas tem uma dúvida. Em muitas ocasiões, o cliente prefere procurar a informação em outro site ao invés de fazer um questionamento por e-mail ou telefone. É exatamente neste momento que o atendimento online é decisivo. O sistema de atendimento online da HostLocation possibilita o contato imediato do seu cliente com você no momento em que ele está no seu site.
| Atenda seu cliente no momento mais importante |
O que a HostLocation oferece de melhor?
- Histórico de atendimentos que armazena o diálogo
- Múltiplos operadores e departamentos
- Transferência da chamada entre operadores/departamentos
- Iniciação de chat
- Abertura de URLs no computador do cliente
- Relatório de estatísticas completo
- Respostas pré-definidas editáveis
- Sistema totalmente customizável através de painel de controle
- Formulário de avaliação do atendente
- Transferência de arquivos pela sessão de chat
- Geotracking (mostra a localização do cliente)
- Não é necessário a instalação de nenhum software no computador do seu visitante
- Ilimitados atendentes e ilimitados departamentos
- Hospedagem do sistema inclusa
- Para conhecer a interface do cliente clique aqui e você será atendido através dela por um de nossos operadores
- Conheça também a interface do operador, que você utilizará para atender seus clientes: Visão geral Detalhes do cliente
O sistema e a implantação são
totalmente gratuitos para nossos clientes. Basta abrir um chamado no seu
painel de controle solicitando a disponibilização do sistema de
atendimento online no seu site. É necessário que o seu site esteja
hospedado na Hostlocation.
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