Gripe estimula culto online
Gripe estimula fé online
Publicado em Setembro/2009 - Origem: Baguete - Patrícia Spier
Em tempos de gripe suína, muitos fiéis estão deixando de freqüentar as igrejas – locais de aglomeração, no final das contas – e buscando novas maneiras de rezar.
A epidemia refletiu na audiência dos sites de igrejas evangélicas, que cresceu 80%, segundo um levantamento dos provedores Hostlocation e Maxihost, de São Paulo, que também observaram aumento na procura pelos serviços de streaming para transmitir os cultos. De acordo com Marcelo Safatle, diretor da Hostlocation, os acessos chegam a um milhão por mês nos eventos religiosos.
“Muitos fiéis que estavam com suspeita da gripe preferiram ficar em casa e conferir o culto pela internet”, comenta o pastor David Amaral, que acumula a função de webmaster na igreja batista Getsemani, de Belo Horizonte.
A igreja utiliza o serviço de streaming da Hostlocation há cerca de quatro anos. No começo, atendia uma média de 50 acessos. “Hoje as transmissões chegam a pelo menos duas mil pessoas por culto”, diz o pastor.
Fernando Machado, gerente comercial do departamento de vendas corporativas da Hostlocation, a previsão é que se mantenham os contratos de streaming com estas instituições, devido à facilidade de acesso e a comodidade. No total, a procura pelo serviço cresce 30% ao mês.
Fax Virtual poupa 5 toneladas de papel
Fax Virtual poupa 5 toneladas de papel
Publicado em Setembro/2009 - Origem: Mundo Eco
A Hostlocation, empresa especializada em prestação de serviços para internet, está comemorando a economia de 5 toneladas de papel, com a comercialização do sistema “Fax Virtual”.
Simples e fácil de usar, ele permite enviar e receber todo e qualquer documento digitalmente, utilizando a plataforma web, mesmo que a origem ou o destino seja um equipamento de fax convencional.
O resultado é que, em pouco mais de um ano do lançamento desse sistema no mercado, a empresa contabilizou quase meio milhão de envios, ultrapassando a marca de 1 milhão de páginas. “Considerando-se a média de 2,44 páginas, com peso de 5g cada, por recebimento, chegamos ao equivalente a 5 toneladas de papel até agora”, comemora Marcelo Safatle, diretor da empresa.
Além disso, a empresa também fez um levantamento em relação aos custos de impressão. De acordo com números de mercado, o valor médio de cada impressão em impressoras jato de tinta é de R$ 0,21. Se multiplicado pela quantidade de envios alcançada, esse número chega a R$ 210.000,00.
A simplicidade de utilização é outro fator para o sucesso da solução verde. Ao contratar o serviço por R$ 39 mensais, o usuário passa a dispor de um número de telefone que vai funcionar como fax, 24 horas, não dá sinal de ocupado e ainda contribui para a redução do desmatamento.
Hostlocation no Twitter
Hostlocation no Twitter
Publicado em Setembro/2009 - Origem: Equipe Hostlocation
A partir de agora nossos parceiros e clientes podem nos acompanhar no Twitter. Nosso usuário no Twitter é "Hostlocation" e todos os nossos tweets podem ser acompanhados através da url http://twitter.com/hostlocation . Nosso objetivo no Twitter é nos aproximarmos dos nossos clientes e parceiros e criarmos um canal de comunicação com a agilidade e informalidade que este meio proporciona.
Hora de ganhar dinheiro
Hora de ganhar dinheiro
Publicado em Setembro/2009 - Origem: PC Magazine - Marcelo Safatle
Não é novidade que a internet mudou muito a forma das pessoas interagirem e até mesmo de fazer negócios. Nunca se comunicou tanto e ao mesmo tempo, nunca houve tanta necessidade de comunicação. Seja quem for, grandes corporações, pequenos empreendedores, bandas de rock ou igrejas, todos, sem exceção intensificaram contato em tempo real e personalizado com seus pares, prospects, fiéis ou fãs.
Para isso, uma ferramenta foi eleita o recurso da vez: o e-mail marketing. Por reunir um conjunto de benefícios, tanto para quem envia, quanto para quem recebe, seu uso cresce exponencialmente. Além de ser ecologicamente correto, mensurável e interativo, entre várias outras vantagens, quando usado com ética (leia-se: “opt-in” - para destinatários que autorizaram o recebimento) atinge resultados surpreendentes.
Entretanto, até por se tratar de uma possibilidade relativamente nova, ainda me deparo frequentemente com erros tão básicos que podem ser considerados verdadeiros “tiros nos pés”. Existem alguns passos e cuidados que são fundamentais para quem quer alcançar ou até superar objetivos.
Para começar, é necessário primeiro avaliar o que deseja comunicar, e para quem. Comunicar-se por e-mail exige seriedade, principalmente se o objetivo final for a efetivação de uma venda. Baseado em uma campanha específica, o próximo passo é criar a sua lista de emails, seu mailing.
Comunicação é essencial
Se você deseja se comunicar com fornecedores ou parceiros pode utilizar seu próprio cadastro. Caso o objetivo da campanha seja prospecção de clientes, é necessário montar a lista de endereços. Um bom caminho para isso é utilizar o seu próprio site, incentivando seus visitantes a se cadastrarem para receber novidades. Ou então, fazer promoções ou sorteios, sempre utilizando política de opt-in.
Contrate um bom serviço de envio de e-mails. Para isso, esteja atento ao provedor e recursos oferecidos, como o editor web para criar seu conteúdo (isso também pode ser feito por uma agência), a possibilidade de agendamento de horários de envio (para que sua mensagem sempre seja disparada exatamente no momento correto sem que para isso você precise ficar de plantão no computador) e os relatórios para acompanhamento de envios e leituras.
Para montar o conteúdo, peça ajuda a profissionais especializados para criar mensagem e design de qualidade. Isso não significa rebuscar, nem mesmo utilizar tecnologias caras. Mas, sim, enviar informações que efetivamente despertem o interesse do público que vai recebê-la.
Com a campanha em mãos, basta importar a sua base de e-mails para o sistema e agendar o horário de envio. A próxima etapa será avaliar o retorno usando as métricas que você desejar. Uma delas pode ser o acompanhamento de vendas até 48 horas após o envio, caso se trate de uma loja virtual, ou as respostas aos seus e-mails.
Maximize as possibilidades de ações
E uma dica de ouro: para maximizar as possibilidades de sucesso das suas ações na internet, explore todas as informações que você possui, agregando inteligência as suas decisões, comunicando-se com as pessoas que realmente possuem interesse no que você tem a comunicar, utilizando argumentos adequados e no momento certo.
Lance mão de todos os mecanismos possíveis para atualizar diariamente sua base de dados, como pesquisas de satisfação, relatório de estatísticas do seu site (caso o seu provedor não ofereça este recurso, utilize o Google Analytics, que é gratuito e muito eficiente), e informações coletadas durante os contatos com seus clientes.
De posse dessas informações, revise periodicamente as suas regras de negócio, tornando-as cada vez mais abrangentes e tratando todos os casos específicos de forma personalizada. Esse é um trabalho contínuo e cuja importância não deve ser subestimada.
Além disso, é sempre importante lembrar que email marketing é uma ferramenta de “relacionamento”. Ou seja, não há razão para que seja usada unicamente para oferecer produtos e serviços. Suas possibilidades são ilimitadas. E você só vai descobri-las a partir do momento em que lembrar a verdadeira razão de existir dessa importante ferramenta: a conquista “diária” de seu maior patrimônio, o cliente.
(*) Marcelo Safatle é diretor executivo da Hostlocation
Em tempos de internet
Em tempos de internet, como multiplicar negócios em tempo real?
Publicado em Setembro/2009 - Origem: administradores.com.br - Marcelo Safatle
Nunca se comunicou tanto e ao mesmo tempo, nunca houve tanta necessidade de comunicação. Seja quem for, grandes corporações, pequenos empreendedores, bandas de rock ou igrejas, todos, sem exceção intensificaram contato em tempo real e personalizado com seus pares, prospects, fiéis ou fãs.
Para isso, uma ferramenta foi eleita o recurso da vez: o email marketing. Por reunir um conjunto de benefícios, tanto para quem envia, quanto para quem recebe, seu uso cresce exponencialmente. Além de ser ecologicamente correto, mensurável e interativo, entre várias outras vantagens, quando usado com ética (leia-se: “opt-in” - para destinatários que autorizaram o recebimento) atinge resultados surpreendentes.
Entretanto, até por se tratar de uma possibilidade relativamente nova, ainda me deparo frequentemente com erros tão básicos que podem ser considerados verdadeiros “tiros nos pés”. Existem alguns passos e cuidados que são fundamentais para quem quer alcançar ou até superar objetivos.
Para começar, é necessário primeiro avaliar o que deseja comunicar, e para quem. Comunicar-se por e-mail exige seriedade, principalmente se o objetivo final for a efetivação de uma venda. Baseado em uma campanha específica, o próximo passo é criar a sua lista de emails, seu mailing.
Se você deseja se comunicar com fornecedores ou parceiros pode utilizar seu próprio cadastro. Caso o objetivo da campanha seja prospecção de clientes, é necessário montar a lista de endereços. Um bom caminho para isso é utilizar o seu próprio site, incentivando seus visitantes a se cadastrarem para receber novidades. Ou então, fazer promoções ou sorteios, sempre utilizando política de opt-in.
Contrate um bom serviço de envio de emails. Para isso, esteja atento ao provedor e recursos oferecidos, como o editor web para criar seu conteúdo (isso também pode ser feito por uma agência), a possibilidade de agendamento de horários de envio (para que sua mensagem sempre seja disparada exatamente no momento correto sem que para isso você precise ficar de plantão no computador) e os relatórios para acompanhamento de envios e leituras.
Para montar o conteúdo, peça ajuda a profissionais especializados para criar mensagem e design de qualidade. Isso não significa rebuscar, nem mesmo utilizar tecnologias caras. Mas, sim, enviar informações que efetivamente despertem o interesse do público que vai recebê-la.
Com a campanha em mãos, basta importar a sua base de e-mails para o sistema e agendar o horário de envio. A próxima etapa será avaliar o retorno usando as métricas que você desejar. Uma delas pode ser o acompanhamento de vendas até 48 horas após o envio, caso se trate de uma loja virtual, ou as respostas aos seus e-mails.
E uma dica de ouro: para maximizar as possibilidades de sucesso das suas ações na internet, explore todas as informações que você possui, agregando inteligência as suas decisões, comunicando-se com as pessoas que realmente possuem interesse no que você tem a comunicar, utilizando argumentos adequados e no momento certo.
Lance mão de todos os mecanismos possíveis para atualizar diariamente sua base de dados, como pesquisas de satisfação, relatório de estatísticas do seu site (caso o seu provedor não ofereça este recurso, utilize o Google Analytics, que é gratuito e muito eficiente), e informações coletadas durante os contatos com seus clientes.
De posse dessas informações, revise periodicamente as suas regras de negócio, tornando-as cada vez mais abrangentes e tratando todos os casos específicos de forma personalizada. Esse é um trabalho contínuo e cuja importância não deve ser subestimada.
Além disso, é sempre importante lembrar que email marketing é uma ferramenta de “relacionamento”. Ou seja, não há razão para que seja usada unicamente para oferecer produtos e serviços. Suas possibilidades são ilimitadas. E você só vai descobri-las a partir do momento em que lembrar a verdadeira razão de existir dessa importante ferramenta: a conquista “diária” de seu maior patrimônio, o cliente.
Marcelo Safatle - diretor executivo da Hostlocation e atua na área de tecnologia e relacionamento com clientes há 12 anos.